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宝塔桥街道“邻里帮”社区云治理APP下月全面上线
发布时间:21-01-10
宝塔桥街道“邻里帮” APP下月全面上线
运行“掌上议事厅”, 推行“志愿功分制”
南报网讯(记者 马道军)今天(8月23日),记者从鼓楼区宝塔桥街道获悉,继在恒盛嘉园等4个社区试点上线“邻里帮”社区云治理APP获得好评后,该街道从下月中旬开始在所有社区推行“邻里帮”,通过运行“掌上议事厅”,推行“志愿功分制”, 探索“社区资源共享”等特色做法,融洽邻里关系,改善社区治理。
“邻里相扶,守望相助”是人们对社区生活的美好向往,但都市居民邻里关系冷漠的情况却比比皆是。宝塔桥街道现有常住人口10万余人,如何把居民以小区为纽带聚拢在一起,营造邻里手牵手、社区和谐的氛围?据悉,从2017年起,该街道探索建立“邻里帮”社区云治理服务平台,并在当年年底在恒盛嘉园、依山郡、金陵新四村、水关桥4个社区试点,引导居民积极参加社区自治管理、参与社区邻里志愿互助活动,通过自己和邻里的共同努力,解决社区难题和矛盾。
据了解,“邻里帮”社区云治理服务平台是一款面向居民的服务软件,设有助人为乐、社区自治、公益商城等模块。在这平台上,社区征集民意、居民参与协商,都可以在手机上操作完成。
宝塔桥街道社会事务科科长俞胜龙介绍,“邻里帮”一大特色是设有“掌上议事厅”,将社区协商与“邻里帮”进行融合,开展线上线下同步协商,吸引上班族参与社区协商,更好地实现良性互动。目前,像试点社区依山郡的公益类、活动类、管理类项目,从前期项目征集、筛选,到对征集项目投票、项目实施,由居民代表全程监督。
推行“志愿功分制”也是“邻里帮”的一大特色。记者了解到,该街道委托社会组织南京市鼓楼区小蓝鲸公益服务社管理“邻里帮”后台,小蓝鲸每半年向社区账户注入30万功分(相当于3000元,100功分=1元人名币),用于社区志愿者活动的功分支出。居民可以通过参与志愿服务活动、分享资源等方式获取一定功分,功分可在功分商城内兑换等价值的商品或社会机构、组织的服务,兑换完成后扣除相应功分,年底社区对功分进行排行,对志愿者给予相应荣誉和奖励。
俞胜龙介绍,目前“志愿功分制”主要应用于入户探访为老服务上,试点社区平均每天在“邻里帮”平台中派发近20个任务,志愿者积极回应、踊跃“抢单”,上门看望空巢独居老人,了解老人所需,解决老人所难,让老人得到全天候看护。
“今年年初大雪,一位志愿者领到任务,在上门过程中发现一户空巢高龄老人突发急病,卧病在床无法出门,社区及时给老人送去药品、食物,挽救老人于危难。”恒盛嘉园社区一位工作人员说。
记者注意到,“邻里帮”还引入共享经济理念,运用互联网技术,按照简单化、标准化、易参与的原则,在“邻里帮”平台实现功能展示、服务运用、资源对接共享。社区居委会、社会组织、社区居民通过平台,通过闲置资源转让或共享、短期出租,来获得一定功分收益。
宝塔桥街道办事处相关负责人表示,“党政引导、五社联动、平台治理、共建共享”是街道打造这一平台的目的。社区的线上治理首先实现了“五社联动”,即社区、社会服务机构、社区居民、社工、社会组织五方藉平台实现联动。社区的4项民主职能也从线下搬到了线上,居民在掌上议事厅、投票站便可动动手指参与社区大事的协商决策。按照计划,从下月中旬开始,街道将在所有社区推行“邻里帮”。